Verkkoanalytiikka
Internet ei olisi tuloksia hakevalle markkinoijalle niin tärkeä väline ilman siihen sisältyviä laajoja mittaamisen mahdollisuuksia. Kirjan neljännessä luvussa annetaan Fruugon Leevi Kokon kertoa meille, miten mittaaminen oikeaoppisesti tehdään.
“Mitään hyvää ei kuitenkaan saa ilmaiseksi, ei myöskään laadukasta asiakasdataa verkkokanavan käytöstä. Työkalujen arvo ilman niitä käyttäviä asiantuntijoita tai käyttöä ohjaavia prosesseja on hyvin pieni. Datalähtöisen kulttuurin luonti ja asiakasymmärryksen tuominen liiketoiminnan ja markkinoinnin suunnittelun ytimeen ei tapahdu yhdessä yössä. Ohjenuorana tulisi olla tavoitteellisen toiminnan lisääminen. Käytännössä esimerkiksi mittausstrategian luonti osana uuden verkkopalvelun konseptikehitystä pakottaa ajattelemaan, miten sivuston menestystä mitataan. Tämä taas johtaa suunnittelua oikeaan suuntaan ja luo tekemiselle yhteisen, myöhemmin todennettavissa olevan tavoitteen.”
Top 5
Tee näin |
Vältä näitä |
| 1. Määritä aina tavoitteet ja seuraa niiden toteutumista. | 1. Älä raportoi merkityksettömiä lukuja. |
| 2. Muista prosessit ja mittaamisen kulttuuri. | 2. Ei ole olemassa keskiarvokäyttäjiä, joten älä tutki pelkästään keskiarvoja. |
| 3. Yhdistä verkkodataa muihin lähteisiin. | 3. Älä vertaile lukujasi kilpailijoihin, ellet tiedä mitä teet. |
| 4. Analysoi pelkän raportoinnin sijaan. | 4. Älä luule että työkalut tekevät mitään puolestasi. |
| 5. Koeta ennustaa lukujen pohjalta pelkän taustapeiliin tuijottamisen sijasta. | 5. Älä luota sokeasti työkalujen tuottamiin lukuihin. |
