Suosittelu
Hyvien vinkkien jakaminen ystäville ja tuttaville on ikiaikainen ilmiö. Internetin myötä suosittelun mahdollisuudet ovat parantuneet ratkaisevasti. RunToShopin Heikki Leskelä ja Hopottajien Minttu Murtomäki kertovat, miksi ja miten suosittelua verkossa tehdään.
“Vautsi-ilmiö voi syntyä hienosta elämyksestä, uusista toimivista tuoteominaisuuksista, tuoksusta, mausta, hyvästä palvelusta, helposta saatavuudesta, melkein mistä hyvänsä erottuvasta. Tuote tai palvelu, josta kuluttaja saa aidon elämyksen, tekee elämästä miellyttävämpää. Varmasti moni on suositellut hyvää matkakohdetta, yhdessä illassa ahmittua kirjaa, toimivaa nettipankkia, helläkätistä hammaslääkäriä tai vaikkapa uutta ravintolaa, joka tarjoaa taivaallisen hyvää ruokaa. Lista on loputon.”
Top 5
Tee näin |
Vältä näitä |
| 1. Tee suunnitelma suosittelun ja referenssien hyödyntämiseksi. | 1. Älä unohda vuorovaikutusta. |
| 2. Varmista, että tuotteesi tai palvelusi synnyttää innostusta eli vautsi-ilmiön. | 2. Älä aliarvioi kuluttajien vaikutusvaltaa. |
| 3. Tarjoa vaihtoehtoisia tapoja kertoa tuotteistasi. | 3. Vältä ylipalkitsemista ja epäaitoja suosituksia. |
| 4. Ota avuksi valmiit suosittelutyökalut ja –palvelut. | 4. Älä luota vain yhteen kilpailuun tai muuhun aktivointitoimenpiteeseen. |
| 5. Arvosta kuluttajien mielipiteitä ja ole valmis vastaanottamaan palautetta. | 5. Keskinkertaisuus ei innosta ketään! |
Heikki Leskelä
Suosittelija, COO
RunToShop
etunimi.sukunimi@
runtoshop.com
Minttu Murtomäki
Projektipäällikkö
Mainostoimisto MBE Oy / Hopottajat-suosittelupalvelu
etunimi.sukunimi@
hopottajat.fi
040 778 0020
